PARDUBICE - Město spustilo na svém webu nového AI pomocníka, který návštěvníkům usnadní orientaci a pomůže rychleji najít potřebné informace. Chatbot odpovídá na dotazy týkající se agend magistrátu, městských služeb nebo dění ve městě a zároveň odkazuje na příslušné stránky webu. Služba je zatím ve zkušebním provozu. „Chatbot funguje trochu jako rozcestník a je to způsob, jak se rychle dostat k informacím, které občané hledají. AI pomocník je k dispozici nepřetržitě a představuje další krok v postupném rozvoji digitálních služeb města,“ řekl primátor Jan Nadrchal.

Nového AI pomocníka najdou návštěvníci webových stránek města v pravém dolním rohu obrazovky. Stačí položit otázku běžným jazykem a chatbot během několika okamžiků nabídne odpověď i odkaz na zdrojovou stránku. Pomůže například s vyhledáním kontaktů, úředních hodin, formulářů nebo informací o různých životních situacích. Protože je služba zatím ve zkušebním provozu, doporučuje město všechny důležité informace ověřovat prostřednictvím uvedených odkazů nebo přímo u zaměstnanců magistrátu.

„AI pomocník čerpá z městského webu a jeho cílem je lidem usnadnit orientaci v rozsáhlém množství informací. Náš web má přes čtyři tisíce podstránek, to je obrovské množství dat. Zkušební provoz nám zároveň pomáhá zjistit, jaké dotazy občané pokládají nejčastěji, a podle těchto reálných dat pak asistenta dále optimalizujeme,“ popsala vedoucí Odboru informačních technologií Magistrátu města Pardubic Zdeňka Malá.

Jak AI pomocníka využívat co nejefektivněji:

• pokládejte celé a co nejkonkrétnější otázky,

• využívejte odkazy na zdrojové stránky, které chatbot u odpovědí nabízí,

• důležité informace si vždy ověřte na příslušné stránce webu nebo u pracovníků magistrátu

„Pokud narazíte na nepřesnost, budeme rádi za zpětnou vazbu, která pomůže službu dále zlepšovat,“ vyjádřil se Matyáš Strnad, vedoucí tiskového odboru kanceláře primátora. (zr) Foto: MmP